Empleo

Technical Support – Tier 3 (HIGH LEVEL ENGLISH)

Madrid , España
Aplicar

Requisitos mínimos

Inglés Alto – Bilingüe (100% trabajo en Inglés)
Grado o licenciatura
Mínimo 3 años de experiencia
Experiencia trabajando con Big Data y familiaridad trabajando con herramientas de almacenamiento y análisis tales como Tableau, Snowflake o Amazon RedShift.
Experiencia con aplicaciones API
Experiencia con uno o más lenguajes de programación, incluyendo la creación de consultas (SQL, Pearl y Shell).
Conocimiento básico de metodologías Agile.

Descripción

Excelia es una firma multinacional de Consultoría, Tecnología y Servicios profesionales con más de 20 años de experiencia. Prestamos servicio en más de 50 países de Europa, América Latina y Estados Unidos desde nuestras 10 oficinas propias en 8 países.
Somos una compañía dinámica e innovadora centrada en ayudar a nuestros clientes a optimizar y expandir sus operaciones a nivel local e internacional, permitiéndoles acelerar su digitalización y enfocarse en lo más importante: la venta de sus productos y servicios.

Technical Support – Tier 3 que adore los retos y no entienda de limites profesionales, si te identificas, envíanos tu CV.
Tus funciones serán:

Verificar y documentar problemas técnicos complejos y proporcionar soluciones técnicas.
Recopilar y analizar datos de bases internas mediante comandos prestablecidos y personalizados que apoyen la resolución de problemas.
Comunicar de forma eficaz cuestiones técnicas complejas a personas con y sin conocimientos técnicos.
Mantener tanto a nuestros distribuidores como a nuestros clientes finales informados de cada paso durante el proceso de asistencia técnica: identificación, resolución, arreglo y validación.
Recomendar procesos y mejoras en las herramientas que ayuden al equipo.

¿Te interesa la oportunidad? ¿Crees que encajas con el perfil que buscamos? ¡Haz clic en “inscribirme” y forma parte de Excelia, una compañía internacional donde desarrollar todo tu talento!

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