Principales novedades entre Microsoft Dynamics CRM 2015 y Microsoft Dynamics 2016

¿Cuáles son las novedades de  Microsoft Dynamics CRM 2015 con respecto a Microsoft Dynamics CRM 2016?

La herramienta de gestión empresarial de clientes por excelencia, aportará las siguientes novedades:

Además, como novedad esta nueva versión será compatible con los navegadores Firefox, Safari y Outlook para Mac.

• Integración total de Cortana; donde se introducen las actividades de ventas, cuentas y oportunidades, para que los comerciales puedan acceder a los apartados más relevantes
• Introducción de Excel en el CRM; pudiendo analizar los archivos desde su dispositivo móvil o Tablet.
• Generación de documentos de ventas personalizados; Utilizando plantillas de Word y Excel predefinidas.
• Nuevas posibilidades de almacenamiento; Pudiendo usar OneDrive para documentos privados, y SharePoint para un almacenamiento colaborativo.
• Movilidad
• Características de vista previa; Creación de flujo de tareas y formularios de vista previa.
• Nuevas oportunidades de CRM para dispositivos móviles y Tablet; también incluye la posibilidad de abrir documentos almacenados en SharePoint o OneDrive.
• Experiencia móvil moderna y fácil de usar.
• Vinculación profunda entre aplicaciones; permitiendo a otras apps móviles vincular y navegar directamente a un registro, una vista o un panel de aplicaciones móviles de CRM.
• Marketing: Monitorización de Redes Sociales (Twitter, Facebook, blogs, videos (YouTube) y noticias. Se podrá agregar orígenes personalizados a través de RRSS). Creación de campañas de marketing por SMS; Con posibilidad de configuración a partir de palabras clave para obtener suscriptores, mantener una base de datos de las preferencias de suscripción y no participación de los contactos.
• Mejoras del editor de correo electrónico; que permiten a los comerciantes un uso más fácil, incluidas nuevas capacidades para ver el código HTML generado en correos electrónicos.
• Inclusión de centro social; podrá publicar Tweets y entradas de Facebook.
• Inclusión de idiomas adicionales en Social Engagement.
• Nueva aplicación CRM para Outlook; donde se facilitan las funciones de creación de nuevos registros y de seguimiento de email.