Principales Ventajas del BPO Business Process Outsourcing

23 mayo 2016

Como definición del BPO Business Process Outsourcing, es un proceso en el que una empresa delega en otra, parte de su proceso con la intención de que esta segunda empresa desempeñe la tarea de una forma más efectiva, y ademas de liberar a la primera de esa carga de trabajo pudiéndose centrar en operaciones más estratégicas y corporativas.

En el mundo actual, casi cualquier función empresarial se puede externalizar, es decir contratar bajo un BPO Business Process Outsourcing, siempre que por supuesto, los costes de esta externalización sean menores que los costes de realización interna del proceso.

¿Que aspectos hay que analizar antes de un BPO Business Process Outsourcing?:

  • Los Costes.
  • Las referencias de la empresa que vamos a contratar.
  • Conocer la experiencia de otra empresa que haya realizado uno de estos procesos de externalización.
  • Definir la importancia del proceso que queremos externalizar.

Principales Ventajas del BPO Business Process Outsourcing

Principales Ventajas del BPO Business Process Outsourcing:

  • La inversión en planta y equipo se reducen.
  • Mayor rapidez de respuesta ante posibles cambios en el entorno.
  • Hay un incremento de las fortalezas de la empresa.
  • Debido a la unión entre las empresas en el proceso, se crea un valor compartido.
  • Redefinición de la empresa.
  • Mayor alcance de la empresa, lo que constituye una ventaja competitiva .
  • Un uso de una tecnología más puntera, permite una mejoría tanto en el tiempo de entrega como de la calidad de la información para decisiones estratégicas.
  • Se dispone de servicios de información de una forma más rápida.
  • Se aplica una mayor especialización talento y mayores recursos a ciertas áreas claves en la empresa.
  • Aumenta la flexibilidad de la empresa y disminuye de forma clara los costes fijos de ésta.

Por supuesto como todo en este mundo tiene sus cosas buenas o ventajas y sus cosas malas o desventajas.

Principales Desventajas del BPO Business Process Outsourcing:

  • Se pierde contacto propio con las nuevas tecnologías que permiten innovar productos y procesos.
  • Se le da información a otra empresa sobre tus productos y procesos, lo que podría hacer que dicha empresa se lanzara al mercado como competencia.
  • El ahorro en los costes, a veces no es el esperado.
  • Si la empresa con la que se ha realizado el Outsourcing no es la correcta, el cambio de ésta por otra acarreará unos costes altísimos.
  • Se produce cierta pérdida de control sobre la producción o sobre los procesos.
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