Software Inmobiliario: Nuevas Tendencias en la Gestión Inmobiliaria (CRM)

15 febrero 2016

El sector inmobiliario es uno de los sectores que más está acusando un cambio de tendencia en su actividad. En concreto cada vez son más las agencias inmobiliarias que se decantan por un software inmobiliario, es decir, una herramienta de gestión inmobiliaria (CRM) que le permita gestionar con una única herramienta toda su actividad.

Si el objetivo de una inmobiliaria es  crecer, optimizar procesos, generar oportunidades, adelantar a su competencia, su estrategia número 1 debería ser invertir en un CRM inmobiliario.

¿Pero por qué debe ser nuestra primera opción?

Su propio nombre lo indica, CRM (Customer Relation Management ó Gestión Relación Cliente). Básicamente esta maravillosa herramienta además de permitir gestionar una empresa desde la mesa, permite gestionar de principio a fin la relación con los clientes lo que conlleva un ahorro de tiempo, procesos, aumento de beneficios, mejorar la relación con los clientes, gestionar tu equipo de ventas, asignar citas, etc. Estos son algunos pocos de los beneficios que nos ofrece un CRM inmobiliario.

¿Cómo funciona un CRM inmobilirio?

Basicamente funciona mediante un panel de control y una seríe de módulos de contactos, clientes, inmuebles, campañas, informes, oportunidades de ventas, etc.

Algunas de sus funciones son:

Administración de Contactos y Clientes Potenciales.

– Gestión y Seguimiento de clientes potenciales,
– Seguimiento de Ofertas,
– Oportunidades de Ventas, etc

Administración de Inmuebles.
-Visualización de Inmuebles Afines
– Segmentación por requerimientos especiales de producto
– Gestión de carteras Inmobiliarias, Promociones.
– Posibilidad de aplicar filtros.
– Gestión Multimedia, Galerías de Imágenes.
– Geolocalización

Gestión de Usuarios y Roles
– Crea usuarios otorgando niveles de permiso.
– Gestión de Comerciales Internos y Externos

Recepción de Llamadas / Interacción Con Centralitas
– Atención de llamadas, interfaz rápida, intuitiva y sencilla.
– Posibilidad de agendar citas automatizadas
– Selección de comercial y envío de emails desde el propio CRM

Interacción con Portales Inmobiliarios
– Vinculado con Fotocasa, Idealista, Pisos.com…
– Vistas Personalizadas
– Análisis de visitas de inmuebles

Seguimiento de Oportunidades de Ventas
– Visualización de Demandas Afines
– Posibilidad de seguir todo el proceso de ofertas, preventa y postventa..

Marketing e Informes
– Campañas de Marketing, Promociones, Posibilidad de realizar informes de resultados y métricas.
– Flujo del proceso de venta del inmueble
– Paneles con Proyecciones de Ventas, Productividad, Actividades Potenciales, Clientes Potenciales por campaña de origen

Administración y Facturación
– Tareas Administrativas y gestión de Facturas
– Automatización del Proceso de Asignación de Honorarios (Cálculos automáticos sobre comisiones, márgenes y ventas totales)

Equipo de Ventas trabajando de verdad en Equipo.

El equipo de Ventas trabaja de forma conjunta teniendo acceso a una herramienta actualizada, recibiendo citas de forma automatizada, permitiéndoles centralizar toda la información relativa a un inmueble, cliente, campaña, etc.

Es por ello que un Software Inmobiliario o CRM, es una herramienta totalmente necesaria para la gestión de una inmobiliaria. Las ventajas de implementarlo son simplemente innumerables, se trata de dotar de calidad a nuestros procesos de venta y de crecer a todos los niveles.

 

 

 

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