CRM

El ERP y el CRM son dos sistemas de software de gestión empresarial altamente eficaces para optimizar el día a día de un negocio. Sin embargo, cuando no estamos más que comenzando un periodo de [...]

Lo primero de todo, hay que saber diferenciar entre CRM y ERP. Un CRM es una solución tecnológica que sirve para gestionar los procesos relacionados con los clientes y con las ventas que se [...]

Las grandes empresas no pueden evitar afrontar la digitalización e incorporar las nuevas tecnologías si desean cumplir las exigencias que marca el mercado, aumentar el nivel de competitividad, [...]

El CRM de una empresa es su solución tecnológica más importante a nivel de gestión de la relación con el cliente, el ente más importante y que más debe cuidar cualquier empresa con vistas al [...]

En los últimos años ha aumentado el número de empleados a tiempo parcial. Por todo esto se han elevado las inspecciones de trabajo. La normativa vigente: Artículo 35.5 del Estatuto de los [...]

Microsoft revoluciona el mercado de ERP, ofreciendo una plataforma de gestión empresarial única e innovadora para pequeñas y medianas empresas, se trata de Microsoft Dynamics 365, que unifica ERP [...]

Utilice este Quizz para ponerse al día sobre las últimas novedades y características de Microsoft Dynamics CRM. Averigüe cuánto sabe y aprenda nuevas cosas acerca de Microsoft Dynamics CRM. [...]

A lo largo de 2017 vamos a presenciar algunos avances clave en áreas como internet de las cosas e inteligencia artificial, redes sociales y experiencia del usuario. Todos estos cambios [...]

Las empresas E-Commerce pierden el 70% de sus oportunidades de contacto por falta de operatividad. Uno de los grandes problemas que afronta un E-Commerce es la necesidad de tener un sistema de [...]

Según Arturo Brake Bravo, Director de Aplicaciones de Negocio de Microsoft, hay cuatro pilares que permiten llevar a cabo una transformación digital con éxito: en primer lugar, debemos [...]

Una de las últimas tendencias en el campo del análisis e interpretación de la información ha sido la del Big Data la cual consiste principalmente en la recopilación masiva de datos e [...]

Los avances en la inteligencia artificial están posibilitando nuevas funcionalidades para las empresas como la gestión de las relaciones con el cliente o CRM. Microsoft recopila los grandes [...]

En los últimos años estamos viviendo una revolución empresarial a todos los niveles, los mercados se globalizan y también la forma de trabajar en las empresas, cada vez más empresas trabajan a [...]

Una tendencia de CRM clara en el mercado, son las capacidades de análisis predictivo. Los sistemas CRM actuales cuentan con motores de análisis predictivo que permiten a los usuarios, sobre una [...]

Las tendencias CRM y su tecnología llevan recorridos un largo camino desde sus primeros días que se consideraba como herramientas de soporte al área comercial basada en escritorio. Actualmente su [...]

Este miércoles se celebró el “Microsoft Summit” en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid, se trata del evento anual en el que se dan cita los principales clientes y partners, [...]

Los CRM  hoy en día son una pieza fundamental para muchas compañías que ya no imaginan trabajar sin esta herramienta de gestión empresarial. Pero la clave para obtener un buen rendimiento de esta [...]

Ayer,  comunicó Microsoft  el nuevo avance y paso que ha dado  para atraer a clientes con aplicaciones de negocios nuevas, modernas, inteligentes y totalmente listas para empresa, con el [...]

Esta es una pregunta que en el mundo empresarial actual puede formularse cualquier autónomo o cualquier PYME, es por ello que queremos informarles sobre alguno de estos servicios que pueden [...]

Trascurrido ya un cierto tiempo desde que se lanzó al mercado  Microsoft Dynamics CRM  2016, podemos valorar y explicar de una forma detallada y experimental cuales son las mejoras y las [...]

El conjunto de las empresas a lo largo del tiempo han contribuido en la creación de un mercado global pero han sido los consumidores quienes han cambiado este mundo de los negocios. Actualmente, [...]

¿Buscas un Partner oficial de Microsoft Dynamics? ¿Quieres cambiar de Partner? ¿Te estas planteando adquirir una herramienta de gestión empresarial? Entonces, esto te interesa. En excelia somos [...]

¿Cuáles son las novedades de  Microsoft Dynamics CRM 2015 con respecto a Microsoft Dynamics CRM 2016? La herramienta de gestión empresarial de clientes por excelencia, aportará las siguientes [...]

El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta de gestión empresarial ideal para gestionar el proceso de venta de principio a fin, la cartera de clientes, oportunidades, etc. De [...]

El sector inmobiliario es uno de los sectores que más está acusando un cambio de tendencia en su actividad. En concreto cada vez son más las agencias inmobiliarias que se decantan por un software [...]

En cuestión de ventas,  no hay que temer a nuestra competencia directa o indirecta hay que verdaderamente tener en cuenta a nuestros clientes, que finalmente son los críticos más duros. En un [...]

Las empresas españolas buscan mayoritariamente soluciones ERP y CRM según un estudio realizado por BuscoelMejor, una web dedicada a comparar soluciones software.Según apunta la web, las pequeñas [...]

En los últimos años se ha apreciado un notable cambio en la comunicación de las empresas con los clientes, esta comunicación es cada vez más directa y personal, haciendo necesario nuevos enfoques [...]

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